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产品质量保证承诺

本公司提供的所有产品的设计、生产均严格受ISO9001质量管理体系控制。

本公司承诺所提供的每一款产品都是完整的,均有产品合格证明、产品保修卡等资料。若发现有缺少其中一项,可拒绝签收,并在合同规定的交付期限内重新交付符合要求的产品。

保修条款

1、 保修凭证

请妥善保存产品保修卡,若保修卡遗失恕不予补发。请保留发票或相关有效购买凭证,若您无法提供保修卡或相关购买凭证,则产品保修期起算日将以产品出厂日期为准。

2、保修条款

凡上海费浦智能科技有限公司提供的“ADKFP”品牌门禁一卡通产品,在正常使用情况下如发生硬件故障可获得贰年免费保修服务,相应配套软件免费升级。

若属于下列因素,本公司将有权收取维修费用:

意外事故、地震、火灾、水灾、闪电或其他自然灾害、不按说明书操作造成的损坏;

自行拆卸、改装、维修设备造成的损坏;

使用不符合“ADKFP”品牌门禁一卡通产品的配套设备所致;

与产品质量无关的其他原因所致。

3、本保修政策只适用于国内销售渠道的“ADKFP”品牌门禁一卡通产品保修。

服务内容

我司拥有完备的技术支持团队,向用户提供全方位、多元化的技术支持以及售前、售中、售后服务,包括智能门禁一卡通系统的设计、咨询、应用为一体的集成化解决方案。服务的内容涵盖:门禁一卡通应用网络环境架构、产品硬件选型、功能实现、现场安装、调试、培训与维护。

1、售前

向用户及合作伙伴提供“ADKFP”品牌门禁一卡通系统专业化的产品知识咨询,方案设计。

2、售中

为用户及合作伙伴提供安装(或指导安装)和调试服务。这一服务的标准是:我们将安排由专业工程师提供现场的咨询、安装、调试服务。服务的验收以系统达到预期的性能和功能,并得到客户满意与认可为准。

3、售后

我司对产品、系统提供贰年的保修服务。保修期外可提供有偿签约保修服务。